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懂科技的人漸增 柬埔寨各銀行爭相發展網銀業務

根據柬埔寨天空網報導，隨著懂科技的柬埔寨年輕人越來越多，柬埔寨各大銀行都逐漸開始開展網上銀行業務。柬埔寨國家銀行2014年發佈的監察報告顯示，目前共有36家商業銀行在王國內運營。

CIMB銀行週五發佈公告稱，該行將為企業用戶和尊貴客戶提供網上銀行服務，正式加入少數提供網銀產品的銀行（多數是外資銀行）隊伍。

CIMB銀行表示，他們是在為今年底即將建成的東盟經濟共同體做好準備，以滿足客戶需求。CIMB的這項新服務能讓客戶在線查詢餘額、進行本地和國際轉賬以及管理自動付款。

ANZ皇家銀行總裁Grant Knuckey說，雖然銀行提供了多種功能，但大部分客戶都只使用基礎的功能如查詢餘額。ANZ銀行是柬埔寨領先的在線服務提供商。

Knuckey認為，雖然市場還沒準備好使用網上銀行的高端產品，但是一旦現金交易被電子支付取代，他們就會走在行業前頭。「這是不可避免的趨勢，鑑於柬埔寨目前的人口年齡層分佈和因特網的普及率，這一天也許很快就會到來。」

然而有專家稱柬埔寨尚未準備好，尤其是公司和零售行業。網銀服務需要配套成熟的智能手機應用，才能將服務深入推廣。網銀發展的另一個障礙是人們對數據安全的恐懼以及認為交易失敗會帶來財產損失的誤解。

豐隆銀行總裁Joe Farrugia說，柬埔寨國家銀行有著嚴格的監管制度，並會監測在線銀行產品的使用。「私人銀行並不是推出服務就能使用的，還需要得到批准。並且銀行在各平台上的安全防禦措施做得很嚴密，因此具有雙重保障。」

自5月1日以來，豐隆銀行已有300名客戶申請網上銀行服務，大多數都是高收入人士、新興的中產階級以及小額信貸機構的企業家。銀行目前還沒有符合高端企業客戶需求的在線產品。

據Farrugia說，能夠提供新的服務是一件好事，銀行目前也在改善為線下客戶提供的服務。豐隆銀行很快將推出「6分鐘新開戶」服務，客戶在6分鐘內就能完成開戶、拿到借記卡。「我們的服務主要針對懂科技、沒時間的客戶。」

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